Prosolic is een gecertificeerd full-service Zoho-partner. Dit houdt in dat zij bedrijven helpen om deze enorm veelzijdige software te implementeren in hun bedrijf en helemaal kant-en-klaar in te richten zodat ze er meteen mee aan de slag kunnen. Daarnaast heeft Prosolic als visie dat de eerste stap naar het efficiënter runnen van je bedrijf het verbeteren van je processen is. Slimmere processen zorgen voor focus en efficiëntie en maken het makkelijker om stappen te automatiseren. Voor dat automatiseren gebruiken ze Zoho, een enorm uitgebreid modulair systeem dat onder andere mogelijkheden biedt voor marketing, verkoop, ordermanagement, voorraadbeheer, klantenservice etc. Maar zelfs Zoho past niet altijd volledig bij de wensen van de klant. Wanneer, bijvoorbeeld voor de boekhouding, een ander pakket beter geschikt is, schakelen ze easylink in om die koppeling in te richten.
“We werken in de praktijk vaak samen bij het koppelen van boekhoudsystemen, webshopsoftware en logistieke partijen zoals DHL en PostNL. Simpele dingen doen we zelf met onze interne ontwikkelaars, maar ik vind dat je moet doen waar je het beste in bent en dat is in ons geval Zoho inrichten en niet koppelingen maken. Bovendien biedt easylink ons een stuk zekerheid; zij hebben de kennis en de mankracht om bedrijfskritische koppelingen en koppelingen die grote volumes verwerken in de lucht te houden. Bovendien hebben ze speciale software die continu scant of de koppelingen nog wel werken. Dat geeft ons, en daarmee onze klanten, zekerheid en vertrouwen.
Easylink biedt ons toegevoegde waarde in de vorm van kennis en vaardigheid waardoor wij deze dienst aan onze klanten kunnen aanbieden. Die willen namelijk graag één partner, één aanspreekpunt en dat zijn wij dus. Als het goed is merken onze klanten dus niks van de samenwerking met easylink, maar als er wel wat is lossen ze het snel en goed op. Echt heel fijn is de heldere communicatie. Kees zegt wat hij denkt en dat doe ik ook, dus dat werkt prettig en zorgt voor duidelijkheid.
Recent hebben we bijvoorbeeld samen een groothandel in elektronica geholpen. Die werkten volledig in Exact Online, maar kwamen er achter dat dit boekhoudpakket toch niet voldeed aan hun eisen. Daar hebben we Zoho ‘voor’ gezet. Vervolgens hebben we Zoho gekoppeld aan Bol.com, Fonq.nl en hun eigen webshop. Bovendien hebben ze nu ook de optie om handmatig bestellingen toe te voegen aan de orderstroom. Zoho is als het ware een vergaarbak voor alle binnenkomende orders. Om het proces verder te automatiseren hebben we Zoho gelinkt aan het logistieke systeem van de fulfillment partner die de orders verstuurt en aan Exact Inventory waar ze hun voorraad in bijhouden. Door de terugkoppeling van de fulfillment partner over wat er precies verstuurd is en wanneer blijft het hele systeem vanzelf up to date. En Exact Online blijft aanwezig voor de financiële afhandeling. De klant heeft er geen omkijken meer naar.”
